Καθώς οι τουριστικοί προορισμοί της Κίνας παρουσιάζουν αύξηση τόσο εγχώριων όσο και διεθνών επισκεπτών αυτό το καλοκαίρι, πολλά δημοφιλή σημεία έχουν εξαλείψει τις απαιτήσεις κρατήσεων για να μειώσουν την ταλαιπωρία και να προσφέρουν μια απρόσκοπτη ταξιδιωτική εμπειρία στους τουρίστες.
Οι τουρίστες μπορούν πλέον να επισκέπτονται τα περισσότερα από τα κορυφαία αξιοθέατα σε πόλεις όπως η Σαγκάη, το Πεκίνο, το Suzhou, το Chengdu και το Hangzhou χωρίς να κάνουν κράτηση εκ των προτέρων.
ΕΥΧΑΡΙΣΤΗΜΕΝΟΙ ΤΟΥΡΙΣΤΕΣ
Τον περασμένο μήνα, το Δημοτικό Γραφείο Πολιτισμού και Τουρισμού του Πεκίνου ανακοίνωσε ότι οι απαιτήσεις κρατήσεων για όλα τα τουριστικά αξιοθέατα, εκτός από το Μουσείο του Παλατιού και το Εθνικό Μουσείο της Κίνας, θα αρθούν.
Αυτή είναι μια από τις τελευταίες αλλαγές πολιτικής σε πολλές τουριστικές πόλεις. Για παράδειγμα, το Suzhou στην επαρχία Jiangsu της ανατολικής Κίνας έχει καταργήσει τις απαιτήσεις ονομαστικής κράτησης για τα κορυφαία της τουριστικά αξιοθέατα και πολιτιστικούς χώρους, εκτός από ορισμένα βασικά αξιοθέατα όπως το Humble Administrator’s Garden, το Lion Grove Garden και την κύρια τοποθεσία του Μουσείου Suzhou.
Οι τοπικές αρχές δήλωσαν ότι η προσαρμογή έγινε μετά από προσεκτική ανάλυση παραγόντων όπως ο μέσος ημερήσιος αριθμός επισκεπτών σε αυτά τα σημεία και η μέγιστη χωρητικότητά τους.
Μιλώντας για την απόφαση της Hangzhou να άρει τις απαιτήσεις κράτησης, μια τουρίστρια με το επώνυμο Lu είπε στο Xinhua ότι κατάφερε να εξερευνήσει εμβληματικές τοποθεσίες όπως η παγόδα Leifeng, το παλάτι Deshou και το Εθνικό Υδροβιότοπο Xixi, όλα σε μια μέρα.
“Δεν χρειάζεται να κάνετε κράτηση εκ των προτέρων ούτε να δείχνετε ταυτότητα, κάνοντας το πρόγραμμά μας πιο ευέλικτο και την ταξιδιωτική μας εμπειρία πιο ευχάριστη”, είπε ένας επισκέπτης από την επαρχία Anhui της ανατολικής Κίνας.
“Πιστεύω ότι η ακύρωση του συστήματος κρατήσεων είναι εξαιρετική γιατί μου επιτρέπει να κάνω αυθόρμητες επισκέψεις σε οποιοδήποτε τουριστικό αξιοθέατο που μου αρέσει κατά τη διάρκεια των διακοπών. Αυτό είναι πολύ καλύτερο από το να είμαι κολλημένος στο σπίτι όλη μέρα επειδή δεν μπορούσα να εξασφαλίσω κρατήσεις”, γράφτηκε σαν σχόλιο σε ένα social media.
Η αλλαγή πολιτικής είναι επίσης καλό νέο για τον αυξανόμενο αριθμό ξένων τουριστών που επιλέγουν την Κίνα ως προορισμό τους. Σύμφωνα με την εταιρεία παροχής διαδικτυακών ταξιδιωτικών υπηρεσιών Ctrip, το πρώτο εξάμηνο του τρέχοντος έτους, οι εισερχόμενες ταξιδιωτικές παραγγελίες αυξήθηκαν 1,6 φορές σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2023.
Οι τουριστικοί προορισμοί με συστήματα κρατήσεων εισήγαγαν πιο φιλικά προς τον χρήστη μέτρα για να καλύψουν τις ταξιδιωτικές ανάγκες συγκεκριμένων ομάδων.
Το Μουσείο του Παλατιού έχει ξεκινήσει την ταχεία κράτηση και έκδοση εισιτηρίων για ομάδες ανηλίκων. Για πολύ μικρά παιδιά δεν απαιτείται κράτηση αρκεί να συνοδεύονται από ενήλικα με εισιτήριο.
Ομοίως, το Μουσείο Μεγάλου Καναλιού της Κίνας στο Yangzhou εισήγαγε ένα «εισιτήριο για ηλικιωμένους», που επιτρέπει σε επισκέπτες ηλικίας 70 ετών και άνω να εισέρχονται χωρίς κράτηση.
ΠΑΡΑΤΕΤΑΜΕΝΟ ΩΡΑΡΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ
Αν και αυτές οι αλλαγές έχουν συγκεντρώσει ευρεία υποστήριξη, έχουν επίσης πυροδοτήσει συζητήσεις σχετικά με το εάν η ποιότητα της ταξιδιωτικής εμπειρίας μπορεί να διακυβευτεί λόγω του αυξημένου αριθμού επισκεπτών, με πολλούς να εκφράζουν ανησυχία ότι η άρση αυτών των απαιτήσεων θα μπορούσε να οδηγήσει σε συνωστισμό σε δημοφιλείς τοποθεσίες.
Πέρυσι, το Υπουργείο Πολιτισμού και Τουρισμού εξέδωσε εγκύκλιο με την οποία παροτρύνει να καταβληθούν προσπάθειες για τη βελτιστοποίηση της διαχείρισης κρατήσεων σε τουριστικούς χώρους, σημειώνοντας ότι πρέπει να αποφευχθεί μια “μονοδιάστατη” προσέγγιση για να ανταποκριθούμε στις ανάγκες των τουριστών όσο το δυνατόν καλύτερα.
Η απόφαση για την εφαρμογή ή όχι ενός συστήματος κρατήσεων θα πρέπει να βασίζεται σε ενδελεχή αξιολόγηση και έρευνα, σύμφωνα με τον Dai Bin, πρόεδρο της Ακαδημίας Τουρισμού της Κίνας.
Νωρίτερα αυτό το μήνα, η Εθνική Διοίκηση Πολιτιστικής Κληρονομιάς εξέδωσε μια ανακοίνωση στην οποία δηλώνει ότι οι μεγάλοι χώροι μπορούν να παρατείνουν το ωράριο λειτουργίας τους ή να διοργανώνουν εικονικές εκθέσεις ανάλογα με τις ανάγκες.
Αυτό το καλοκαίρι, πολλά μουσεία έχουν ξεκινήσει «νυχτερινές περιηγήσεις» ή έχουν παρατείνει το ωράριο λειτουργίας τους για να προσφέρουν μια διαφορετική εμπειρία στους επισκέπτες.
Για την αποτελεσματική διαχείριση μεγάλου όγκου επισκεπτών και τη διασφάλιση της ασφάλειας, οι ειδικοί συνιστούν την ενίσχυση της παρακολούθησης της ροής των επισκεπτών, τη διεξαγωγή αυστηρών επιθεωρήσεων και την εφαρμογή πιο ευέλικτων ρυθμιστικών μέτρων.
Στη Σαγκάη, μια λύση προέκυψε με την κυκλοφορία του μίνι προγράμματος WeChat “Enjoy Shanghai”. Αυτό το εργαλείο προσφέρει ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για τη ροή των επισκεπτών και τη μέγιστη χωρητικότητα για περίπου 140 αξιοθέατα σε όλη την πόλη, επιτρέποντας στους τουρίστες να προσδιορίζουν εύκολα εάν ένας ιστότοπος έχει «πολύ κόσμο» πριν τον επισκεφτούν.
Τα τουριστικά αξιοθέατα πρέπει να εξετάσουν προσεκτικά τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των μέτρων διαχείρισης και να δημιουργήσουν ένα ισχυρό σύστημα που θα διασφαλίζει τόσο την ασφάλεια όσο και μια θετική εμπειρία επισκεπτών, σύμφωνα με τους χρήστες του Διαδικτύου. (Πηγή:imsilkroad)
