欧盟10月31日正式启动对中国电商平台Temu的调查程序，“确保其平台上销售的产品符合欧盟标准，不会对消费者造成伤害”。此次调查结果可能导致对Temu的巨额罚款，最高金额可达其全球年收入6%。
10块钱的智能手表、几乎不花钱的万圣节装饰品或适合宠物狗的吹风机，中国的网商平台Temu 拥有这一切。Temu作为拼多多的国际版，自推出以来以价格优势迅速崛起，去年进入欧洲市场后，平均每月有约9200万活跃用户。平台上可找到的商品种类繁多，包括但不限于服装、电子产品、家居用品和玩具。这种“低价策略”为消费者带来了实惠，却引发了监管机构的警惕。
欧盟会检查所提供的产品是否安全、是否排除不良卖家以及网站和应用程序本身是否符合欧洲的规则，还检查顾客是否被愚弄。
欧盟委员会的调查依据是欧盟《数字服务法》（简称DSA），该法律要求网络科技公司采取更多措施保护欧洲消费者的在线安全。
欧盟希望了解Temu在限制销售方面采取的系统措施，以及如何避免非法产品再次出现。这些非法产品包括药品、化学品和玩具以及假冒商品。
欧盟竞争专员维斯塔格说：“通过这种方式，我们确保每个人都有相同的机会并遵守相同的规则。最重要的是，我们希望确保这个平台上的商品符合标准并且不会伤害消费者。”
欧盟委员会还表示，此次调查还将关注该平台使用游戏化和“可能导致成瘾的设计”所带来的危险，这可能会损害用户的“身心健康”。
Temu公司表示，“非常重视《数字服务法》规定的法律义务”。其发言人发表声明说：“我们将与监管机构充分合作，共同实现为消费者打造一个安全、可信的市场的目标。”
调查开启前，欧盟10月11日要求Temu提供详细资讯和内部文件，列出平台为防止非法产品再次出现所采取的措施。不过，Temu所提供的相关信息未能满足欧盟的要求，也未能消除其担忧。
如果Temu在调查过程中提出对策并作出承诺，令欧盟认为能够消除其担忧，它则可以避免被罚款。
今年5月，17个欧洲消费者组织针对Temu向欧盟委员会提出投诉，指控Temu使用“操控性技术”诱使用户消费更多，并存在其它违规行为。
欧洲消费者组织BEUC31日对该调查表示欢迎。该组织发言人福隆达（Fernando Hortal Foronda）表示，“欧盟委员会的这一决定是有希望的一步，但只是第一步。现在，重要的是欧盟委员会继续对Temu施加压力，推动该公司尽快遵守法律”。
欧盟的调查还将审查Temu的系统，了解其如何向用户推荐内容和产品，并分析该平台对研究人员的数据访问。Temu还需提供关于其推荐系统“参数”的更多详细信息，这些推荐系统被平台用于推送更个性化的内容。
欧盟委员会强调，“启动正式程序但并不预判其结果”，此次调查没有完成的期限。
Temu是必须遵守《数字服务法》的25个”超大型”在线平台之一，违反者将面临最高为全球营业额6%的罚款；如果严重和反复违规，还将面临全面遭禁。这些平台中还包括中国阿里巴巴集团旗下的AliExpress（全球速卖通）、美国电商巨头Amazon（亚马逊）和另一家面向国际市场的中国电商平台Shein（希音）。
（以上内容源自欧洲时报、DW等，图片来源：Chromorange/picture alliance， Timon Schneider/Zoonar/imago）
